经济日报记者 柳文
随着买全球、卖全球浪潮加快涌动，跨境电商运营管理师这一新职业愈发受到追捧。他们并非传统的网店客服人员，而是能读懂数据的线上分析师、跑通工厂与口岸的线下实干家。近日，跨境电商运营管理师已经人力资源社会保障部公示纳入新增职业目录，正式成为第七批发布的新职业之一。
早上8点，浙江省嘉兴市南湖区启宏大厦内，25岁的跨境电商运营管理师黄邦庆已端坐电脑前。阿里国际站后台、谷歌数据面板、AI设计界面多屏联动，指尖翻飞间，一条境外产品链接快速搭建完成。
大学毕业时，黄邦庆的求职之路一度陷入迷茫——行政岗位薪资有限、成长空间狭窄。一次偶然机会，他接触到嘉兴沃菩卫浴有限公司跨境电商运营行业，凭借一股韧劲自学入门，他从零开启跨境运营生涯。
黄邦庆的海外学习背景为他理解全球市场提供了钥匙。语言文字是工具，但跨越文字的，是文化思维与商业习惯的差异。只有理解屏幕另一端的人如何看待世界、如何作出决策，数字货架上的商品才能更好地销往全球。
“欧洲客户偏爱简约设计；中东市场热衷奢华风格；东南亚消费者看重性价比。”黄邦庆说，前几年没有AI工具助力，发布一款产品需逐一制作主图，撰写英文标题，核对产品参数，耗时至少1小时，效果还不尽如人意。如今，AI技术全面融入跨境电商运营全流程，彻底重构了他的工作模式。“一人可身兼文案、美工、数据分析师多职，能精准服务海外市场。”
凭借精细化运营，沃菩卫浴最近每月跨境电商销售额增速保持10%以上。“卫浴产品更新周期长达4年至5年，属于慢销品类，公司能在行业平稳期取得这样的成绩，离不开跨境电商运营管理师的努力。”沃菩卫浴公司负责人朱小芳说。
同在南湖区的葛佳菁，活跃在跨境电商的另一条赛道。30岁的她专注TikTok账号孵化与带货运营，全程负责账号搭建、风格定位、选品分析、脚本撰写、视频拍摄与发布推广，助力商家在TikTok商城打开海外销路。
两位从业者勾勒出这一新兴职业的鲜明画像——复合型人才，懂外语、懂数据、懂运营；市场洞察者，紧盯海外潮流、精准匹配客户需求；内容创作者，撰写多语言文案、制作适配海外平台的视觉素材与短视频；数字操盘手，分析流量数据、优化运营策略、推动产品出海转化。
《中国跨境电商人才培养白皮书》显示，2025年我国跨境电商人才供给缺口达400万人。跨境电商从早期铺货就能出单的模式，加速向精品运营阶段转型，跨境电商运营管理师成为备受年轻人青睐的热门职业。
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