中银两融配资APP下载知名电商平台陷乱价风波：同款电器差价超千元，市监部门要求落实内卷式竞争整治

连日来，社交平台上流传的一组商家聊天截图引发热议。截图显示，有京东采销工作人员在微信群中通知商家：5月20日之后，被比价系统命中的商品，会在跟价的基础上再打八折。据媒体报道，该群聊内容针对京东自营商家，一些疑似商家的用户在相关信息下面评论称，“京东就是这样，会直接跟价，降价的这个空间还需要你自己承担”。张琪（化名）曾在一家企业负责对接京东自营销售，他告诉九派新闻，类似情况去年就已经出现了，就连头部企业，面对京东自营采销时可能都没有话语权，中小商家就更别说了。他说：“正常的商业逻辑里面自营店就是自采自销，先给厂家按照供货价打款，再提货到自己的仓库，以合理的市场价格卖给消费者，但京东自营并不是这样。”其介绍，京东自营店大部分品类的运营模式是先从厂家拿货，售卖结束后再给厂家结算，结算方式是按照商品的销售金额进行抽成，即毛利保护。也就是说，京东在给商家结算时会自动扣除一部分的金额作为平台的利润，另外还要延长付款周期。针对流传出的商家群聊截图，张琪解释，由于京东平台和商家签署有毛利保护条款，就算打折，降价成本都被转嫁给了商家，京东还是可以赚到钱，如果在大促期间定价过低，商家就存在亏损风险。

社交平台上流传的商家群聊截图。图/社交平台据《重庆晚报》报道，京东客服表示没有收到“自动跟价再打八折”的通知。日前，九派新闻以商家身份再次咨询京东客服，其工作人员说：“自营店的运营（规则）只有采销知道，我没有接到相关通知，但是目前大部分的活动价格确实是有一个趋向，就是b/span>【1】在跟价基础上再打八折“在低价的问题上，现在京东变得过于执着，为了低价不管商家的利润。”张琪说。他回忆，2020年左右，每逢“618”或“双十一”大促，京东平台的工作人员会跟供货厂商的工作人员协商商品的价格和宣发方式。“过去我作为厂商的工作人员，在这些重要节点是需要去京东办公的，要和平台的采销一起应对突发状况，调价也好，补库存也好，都可以及时沟通。”2023年年末，张琪感受到了变化，那段时间京东开始要求低价，“其他平台可能会发一些优惠券，京东不管这个优惠券是商家发的，还是平台发的，他都会通过比价系统跟价。”他介绍，近两年大促期间，京东还会要求一些品类在跟价的基础上再打八折。九派新闻查询发现，“比价”是京东为求低价采取的重要措施，它与员工的绩效挂钩，也与商家的流量曝光相关。2024年6月，一位采销人员在接受界面新闻采访时介绍，京东采取低价策略后，采销及所在的品类部门每天都会统计出一份比价排名榜单内部公示，最终比价结果与部门及个人的绩效指标直接挂钩。另外，还要与其他平台争夺“全网最低价”，价格竞争力高的商家将获得最大程度的平台流量曝光。可追求低价的同时，亏损的风险也越来越大。张琪表示，由于京东平台的毛利保护政策，亏损的风险大概率由商家承担。他举例，假设一个商品的供货价是1000元，在京东平台的售价为1200元，商家与京东约定的“毛保”为10%，那京东的利润是320元（注：利润=1200-1000＋1200×10%），其返给商家的金额为880元（注：返回金额=1000-1200×10%）。京东加入比价模式后，假设另一个平台发了100元的消费券，该商品在上述平台的售价变成了1100元，京东还要在最低价的基础上打八折，调价后，该商品在京东上的售价变成了880元。此时，京东的利润是88元，其返给商家的金额仅为792元。“一般不会出现商品定价比供货价低的情况，但在大促中，京东会把价格压得比较低。当出现消费者实际成交价低于供货价的情况时，京东还要向厂家收取这部分差额，所以这种情况下，如果该商品的成本比较高，商家就出现了亏损。”张琪说。界面新闻曾在报道中解释，平台通常会与自营商家签署“毛保”协议来保证自己的利润。由于京东自建物流与仓储，将这部分费用折算，再加上其他费用统计总成本后，无论一件商品最终以什么价格成交，都要保证平台固定比例的毛利润。【2】疑似“乱价”行为九派新闻查询发现，京东的低价策略起始于2022年。据界面新闻，2022年底，京东创始人刘强东在一场内部大会上，将“低价”列为京东零售未来三年最重要的战略。据澎湃新闻，2022年11月京东三季度业绩中，其零售部分的营收增速仅有个位数。刘强东在经营管理会上称，如果把零售业务的客户体验分成三要素——价格、品质和服务，低价是“1”，品质和服务是两个“0”，失去了低价优势，其他一切无谓的竞争优势都会归零。2023年12月，京东一员工在内网上发布千字长文，详尽谈到京东现存的问题，其中提到京东目前的低价战略需要贯彻得更加彻底，人人都要执行到位。刘强东回复：“我觉得这位兄弟说得实在太好了，可以说句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变，否则我们没有出路。”低价策略实行后，也面临着一些争议。2024年5月，北京10家出版社、上海46家出版社分别发布了联合声明，均称“618”大促期间，京东要求全品类图书价保2到3折，出版社反对无序竞争，均不参与此次活动，也不承担活动期间产生的任何返利费用。去年11月，京东客服官方抖音号发布“双十一”宣传海报称，“京东采销直播比价，全网比价，价高立改价”。5月24日，京东官方微博发文称，“618”大促3C数码产品直播比价，“贵就送iPhone”。

京东微博发布的“618”宣传文案。图/京东微博截图张琪认为，最近几年京东对于“低价”的界定有点跑偏，不去管其他渠道出现低价的具体原因、商品的利润基本面这些客观情况，只看“比价”结果。换句话说，“低价”已经成为一种竞争手段。“过去品牌为了避免各个平台之间无效的比价竞争，会针对不同渠道提供专供品。比如有的型号只在天猫上卖，有的只在京东上卖。大家的型号不一样，也就没了比价的基础。”张琪提到。但后来，京东出现了疑似“乱价”行为，在自营店里以较低的价格上架其他平台卖得好的专供品。“比如3000元的，直接挂1500元，消费者一问就可能说没货了。这个型号不太好，可以买其他型号。”张琪说，“这种行为，本质上是用一个假的价格，去干扰商家在其他平台的销售。京东自己其实没有这么多的其他渠道专供品可以卖。”九派新闻查询发现，“天猫优品官方旗舰店”售卖的一款美的电热水器补贴后的价格为2039.15元，但同款电热水器在“京东家电自营旗舰店”的售卖价格为656.5元，差价超过1300元。另外，该商品在“美的京东自营旗舰店”并没有售卖，“天猫优品官方旗舰店”的客服回复：这款电热水器目前由天猫优品官方自营销售，不是美的官方旗舰店在售，店铺所有商品均为正品授张琪强调，对于商家来讲，一个健康的价格体系非常重要。京东单纯为了自身竞争优势，或者限制友商而采取的各种乱价行为，让他感到非常痛心。【3】市监局：集中约谈17家重点平台企业“大促追求全网最低价，涉嫌违规。”北京市康达（西安）律师事务所律师刘云芳告诉九派新闻，“电子商务法”第三十五条规定，电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制。另外，该行为还违反了“反不正当竞争法”，“该法规定禁止平台强制商家以低于成本价销售，扰乱竞争秩序。如果大促中由于跟价导致的商家售价低于成本价，进行亏损销售，符合该条的禁止情形。”刘云芳说。她还提到，4月10日实施的《互联网平台价格行为规则》中明确规定，平台不得强制或者变相强制平台内经营者降价，不得强制经营者在该平台销售商品或提供服务不得高于在其他销售渠道的价格，不得强制经营者开通自动跟价、降价系统。刘云芳认为，如果京东在大促期间存在自动给商品改价的行为，则侵犯了商家的自主定价权和经营自主权，构成合同违约与不公平交易。“京东自营模式下，商家与京东存在供货协议，含价格调整、毛利保护条款。京东单方强制降价并让商家承担亏损，违反合同约定与公平诚信原则；聊天记录中采销人员说‘你可以不做’的言论，属于变相胁迫，违背自愿交易原则。”5月25日，北京市市场监督管理局发文称，为规范“618”期间平台经营行为，市网络市场监管联席会议召开，集中约谈17家重点平台企业。其中提到，市场监管局要求，要严格落实“内卷式”竞争综合整治工作要求，杜绝在“618”期间开展非理性大额补贴促销活动。来源：九派新闻（版权归属原作者，如有侵权请联系删除）zj举报/反馈

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